腾讯 CDC 即腾讯用户研究与体验设计部,成立于 2003 年,2006 年 5 月 18 日正式成为腾讯第一个也是唯一一个公司级设计部门。其初创成员唐沐、陈妍曾带领团队完成了 QQ2003、QQGame、TM1.0 等设计工作。
腾讯 CDC 主要负责为各个业务线提供用户研究和体验设计服务,QQ 空间、QQ 音乐、QQ 浏览器、腾讯视频等腾讯内部产品设计皆诞生于 CDC 之手。此外,随着近年来互联网从消费互联网向产业互联网转型,CDC 业务也不止聚焦公司内部产品,开始向外界延展。其服务行业涉及金融科技、政务民生、智慧文旅、社会公益,代表案例包括微众银行、粤省事小程序、云游敦煌小程序等。
在腾讯内部,CDC 重要性不言而喻,其奠定了腾讯用户导向的产品研发思路。在 CDC 内部,员工专业晋级需要写论文;人员培养采取 “结伴成长机制”,无论新老员工,CDC 都会配备一位高一级的导师。从 2013 年起,腾讯 CDC 将其工作方法与经验整理成书出版,截至 2020 年,《在你身边,为你设计:腾讯的用户体验设计之道》系列书籍已经出到第三册。
2023 年 6 月,网传腾讯 TEG CDC(技术工程事业群用户研究与体验设计部)整体解散,人员涉及设计师、开发人员等,规模大约为数百人。对此,腾讯回应称这是公司内部正常的组织架构调整,出于业务发展需要,不涉及人员优化。