全国图书馆参考咨询联盟,该平台成立于 2012 年,是由公共、教育、科技系统图书馆合作建立的公益性服务机构。目前,平台拥有丰富的数字化资源,包括电子图书 120 万种,期刊论文 4000 多万篇,博硕士论文 300 万篇,会议论文 30 万篇,外文期刊论文 500 万篇,国家标准和行业标准 7 万件,专利说明书 86 万件。全国参与合作和加盟的三大系统图书馆达 700 多个,每天提供咨询和传递文献超过 10000 例。
全国图书馆参考咨询联盟除了图书和期刊论文,还提供报纸、学位论文、会议论文、专利标准、视频等资源的下载。全国图书馆参考咨询联盟实行资源共享和免费服务政策,提供网络表单咨询、文献咨询、电话咨询和实时在线咨询等多种方式的服务。实时在线咨询时间为每天 8:00 – 21:00,其他时间咨询在 24 小时内答复。
参加联盟的图书馆参考咨询员将把文献发送到指定邮箱。如果在检索结果中没有 “邮箱接收全文” 按钮,则选择点击需要的文献题目,点击页面右侧的 “全国图书馆参考咨询联盟” 链接按钮。如果没有收到邮件,在首页点击 “我的咨询” 进行查询,输入邮箱即可查询 20 天以内的咨询及处理情况,还可以选择 “重新发送”。全国图书馆参考咨询联盟是一个真正面向全社会、免费服务、高效快捷的文献资源服务平台,支持多种方式的咨询服务,拥有庞大的数字化资源库群,为广大用户提供了便利的文献获取途径。