京东由刘强东于 1998 年 6 月 18 日在中关村创业成立，最初是一个代理销售光磁产品的线下柜台，名为 “京东多媒体”。2004 年，京东正式转型为在线零售商，开通了京东多媒体网，启用新域名，开始线上销售。
在发展历程中，京东不断拓展业务。2007 年，京东决定自建物流，经过十多年的发展，京东的物流体系不但能够满足自身和合作伙伴的发展需求，更是成为社会供应链的基础设施。2010 年，京东商城收购韩国 SK 集团旗下电子商务网站千寻网，同年开通全国上门取件服务，12 月团购频道正式上线。2011 年，京东商城上线包裹跟踪系统，获得 ACER 宏碁电脑产品售后服务授权，进军 B2C 在线医药市场，旗下奢侈品购物网站 360Top 正式推出。2012 年，京东商城酒店预订业务上线，电子书刊业务启动，开放服务 JOS 上线，日韩品牌综合类网上购物商城迷你桃正式上线，开通英文网站开拓西方市场。2014 年，京东商城成为第一个在美国上市的中国综合型电商平台。2019 年，京东邀请权威官方机构对京东金融 App 进行全面安全性检测。2020 年，京东在香港上市，发行价 226 港元，高开 5.75%，首日报收 239 港元，总市值超过 900 亿美元。2022 年，京东集团全年净收入 10462 亿元，同比增长 9.9%。2023 年，京东在《财富》中国上市公司 500 强的排名超过了阿里巴巴和腾讯，成为全国最大的民企。2024 年，京东持续致力于业务的可持续和高质量发展，二季度非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润达到 145 亿元人民币，同比增长 69.0%，净利润率首次达到 5.0%。
京东的优势主要体现在以下几个方面：一是高效的物流体系，拥有覆盖全国的仓储和配送网络，“211 限时达” 服务让消费者在下单后能够在两小时内收到商品，极大地提升了购物体验，还不断创新物流技术，如无人机配送和智能仓储；二是品质保障，在商品的品质控制方面非常严格，所有入驻的商家都需经过严格的审核，京东自营商品更是经过层层把关；三是丰富的商品种类，几乎涵盖了消费者日常生活所需的所有品类；四是自营模式使京东能够对商品的质量进行严格把控，减少因假货而导致的消费者信任危机，同时能提供更快的配送服务；五是服务京东高品质用户群体，精准定位中高端市场，优质用户画像全面开放，享受官方流量扶持政策，共享京东亿万级公域流量池。
关于京东的安全性，曾有用户反映京东金融存在安全漏洞，如卸载软件半年仍被盗刷，还有近 200 人投诉京东金融疑存安全漏洞，以及有用户指出京东的安全漏洞让其后背发凉，涉及身份证被冒用、注销账户要求提供手持银行卡正反面照片等问题。此外，也有用户反映京东 app 安全性问题极差，泄露用户信息等情况。但京东也采取了一些措施，如邀请权威官方机构对京东金融 App 进行全面安全性检测，建立更为严谨的安全审查机制等。
京东的创始人是刘强东，他带领京东从一个中关村的小柜台发展成为中国电商行业的领军企业之一。
京东成立于 1998 年，创始人刘强东带着 12000 元在中关村海开市场租下一个 4 平方米的摊位，创立了京东多媒体，主要经营刻录机和光碟。2001 年，刘强东的第一家 IT 数码零售店 “京东多媒体” 开张，成为最大的刻录盘代理商。但由于利润率低，刘强东开始寻求改变，认为零售可以体现出专业化程度和服务附加值，于是有了开全国性连锁店的想法。2004 年，京东开始转型为在线零售商，并于 2007 年正式上线京东商城。早期的 618 活动中，最出名的是 “月黑风高” 促销形式，这一传统诞生于 2005 年，当时京东发现夜晚有用户在论坛发帖询问并购物，于是推出大力度回馈活动。2007 年加入京东的曹鹏回忆，当时 618 活动比较随意，当天早晨员工开会商量具体玩法，程序员下午写程序、改页面，晚上测试通过后上线。2009 年，京东再次入学，就读中欧国际工商学院 EMBA，并在这一年罗列需要赶超的竞争者名单，其中淘宝网排在国美苏宁之前。京东在很多方面采取模仿和跟随策略，如举办 “京东 618” 活动与淘宝双 11 竞争，还通过结盟等方式发展。2010 年，京东在店庆日首次打出 “京东 618” 口号，开展满减、满送和返券活动。2014 年 5 月，刘强东带领京东在美国纳斯达克上市。2015 年，淘宝网与苏宁签署合作协议结成联盟，对京东形成围剿之势。2016 年，京东收购 1 号店，以 400 亿完成收购；2020 年 8 月 14 日，京东用 30 亿收购跨越速运；2022 年京东以 90 亿收购德邦快递。2022 年 4 月，刘强东卸任京东集团 CEO。2024 年 4 月 16 日，刘强东在京东直播间以 AI 数字人的方式重回公众视野。
京东有多个方面的优势。首先，京东有自己的物流体系，拥有覆盖全国的仓储和配送网络，“211 限时达” 服务使得消费者在下单后能够在两小时内收到商品，极大地提升了购物体验。京东还不断创新物流技术，如无人机配送和智能仓储，以提高配送效率。其次，在商品的品质控制方面非常严格，所有入驻的商家都需经过严格的审核，确保所售商品的真实性和质量，京东自营商品更是经过了层层把关，消费者在购买时可以更加放心。再者，京东平台上商品种类繁多，几乎涵盖了消费者日常生活所需的所有品类。此外，京东还具备强大的运营效率驱动高服务品质、卓越的品牌形象及客户体验、赋能全供应链的先进专有技术、协同共生的开放式供应链解决方案平台、经验丰富且富有远见的管理团队及强大的企业文化等优势。相比其他电商平台，京东的存货周转天数较短，目前是 31.2 天，同样的一件商品，一年大约能周转 11.7 次，这不仅能带来更多的利润，还能减少占用上游资金的时间，让上游企业资金回笼更快，更健康地发展。
京东在安全性方面采取了多种措施。一方面，从系统底层布局先进反盗号系统和个人敏感信息脱敏，把好保护用户账号的第一道关。京东自主开发了反盗号系统，基于大数据分析及设备指纹等技术实现对盗号盗刷的监控和防范。同时，为保护用户数据安全，京东除了在各业务系统中要求敏感数据落地加密之外，还率先定义了数据脱敏规范，最大限度保障了数据在传输、存储和使用上的安全。另一方面，构建事前、事中、事后的全过程用户隐私安全保护体系。事前充分利用京东的大数据建模能力来对帐号被盗等情况进行预测，同时结合多源的威胁情报等信息，对异常行为提前进行判断和分析。事中则是基于京东自主设计的高性能灵活的策略规则引擎，实现业务规则与引擎的解耦合，随时可以随着黑产技术特征的变化而进行快速规则调整，从而实现对外部异常的快速响应。事后，京东系统还将联动各类异常数据，包括帐号体系数据、黑产数据等，进行关联分析和异常排查，将发现的更多异常用户帐号进行安全处置，扩大安全防护面积，保护更多用户的利益。在产品安全性层面，京东结合各业务和产品场景集合打造的 “京东反诈系统”，可有效实现联防联控，全面保护客户的账号安全、交易安全、金融资产安全；具有京东供应链特色的 “零信任安全体系”，也确保用户信息等不被恶意利用。警企合作方面，京东近年来持续加深与国家反诈中心的联动，举办线上反诈直播活动、合作拍摄反诈系列短剧，并通过有奖问答和赠送反诈宣传册等形式，培养诈骗防范意识，助力实现 “全民反诈” 的目标。京东安全专家也会提醒用户谨慎关注境外号码的致电或短信，不随意点开未知链接；妥善保管个人身份信息、银行账户、验证码等，不轻易填写或透露此类内容；注意可疑支付行为，对于安全性存疑的支付请求，要通过官方渠道谨慎核实。
刘强东对京东的发展做出了巨大贡献。在创业历程方面，1998 年刘强东在中关村创立京东多媒体，从一个小柜台逐步发展成为全球知名的电子商务平台。他带领京东不断拓展业务领域，构建商业帝国，进军物流、金融、云计算等多个领域，增强了京东的竞争力。在领导能力和创新思维方面，刘强东的一次次决策改变了公司命运，如自建物流、扩品类、家电价格战、力推线上超市等关键节点，都为京东的快速崛起奠定了基础。在社会贡献方面，刘强东积极参与公益事业，关注弱势群体的教育问题。他捐款支持家乡的教育事业，设立奖学金鼓励优秀学子。此外，他还积极参与扶贫工作，通过产业扶贫等方式帮助贫困地区实现经济发展。2022 虎年春节期间，刘强东向第三方基金会捐赠 6237 万 B 类普通股，主要用于教育、环保等社会公益事业，价值近 150 亿元人民币。刘强东的慈善方向大多以教育为主，早在 2003 年就向山西静乐县进行捐款帮助当地孩子读书，2017 年向江苏宿迁市捐款推动教育事业，还给自己的母校中国人民大学捐款 3 亿元并设立学习基金，2018 年向清华大学捐赠 2 亿元帮助建设和发展。
京东作为中国领先的电子商务平台，在发展历程中经历了多个关键阶段，不断创新和拓展业务领域。其具体优势体现在物流体系、品质保障、商品种类等方面，为消费者提供了优质的购物体验。在安全性方面，京东采取了多种措施，保障用户的账号安全、交易安全和金融资产安全。创始人刘强东不仅带领京东取得了商业上的成功，还积极回馈社会，为公益事业做出了重要贡献。
