中信银行的主要业务涵盖多个领域。公司以公司银行为主体、零售银行和金融市场为两翼。主要产品为公司银行业务、国际业务、金融市场业务、机构业务、投资银行业务、保理业务等。在公司银行业务方面，公司金融一直是中信银行最具竞争优势和服务特色的主营业务之一，在存款、贷款、国际贸易结算量、投资银行产品销售数量等主要业务指标上均名列业界前茅。中信银行始终坚持 “以客户为中心、以市场为导向” 的理念，逐步确立了中型商业银行对公业务主流银行的地位。为公司客户提供 “中信财富阶梯” 服务品牌，包括账户结算、融资服务、贸易服务、现金管理、投资银行、资产管理、资金资本、电子银行在内的八大类产品和二十一项特色金融服务方案。现代服务金融依托中信集团综合金融服务平台，为现代物流、医疗卫生、教育服务、新闻出版、文化创意、现代旅游、信息软件等新兴服务行业提供全方位金融服务。供应链金融根据产业特点，围绕供应链上核心企业，从企业的应收账款、预付账款和存货出发，结合物流企业的专业物流服务和先进的电子信息系统构建了完善的供应链金融产品服务体系。票据业务坚持以客户需求为导向，推出了票据库、票据池质押融资、电子票据渠道代理等创新业务，以及保兑仓、先票后货存货质押等业务模式。
在零售银行方面，以财富管理为牵引，打造客户首选的财富管理银行。积极调整零售组织架构，新设立财富管理部，加大一线理财经理等战略资源配置。把财富管理当成交汇点，各项业务相辅相成共同发展，打造 “财富管理 – 资产管理 – 综合融资” 价值循环链。依托中信集团 “金融全牌照 产业全覆盖” 优势，以协同助力业绩提升和价值循环链建设。在资产管理方面，以信银理财为平台，打造具有核心竞争力、产品种类全、客户覆盖广、综合实力领先的全能型资管。综合融资方面，构建 “大投行” 生态圈、重塑 “大商行” 特色产品、形成 “商行 + 投行” 一体化服务体系，为客户提供全生命周期金融服务。财富管理方面，从代发和 “投行 + 私行” 着力经营，公私联动发展代发业务，塑造有特色的私人银行服务方式，为私行客户提供 “个人 + 家庭 + 企业” 综合解决方案。
此外，中信银行还向个人客户提供一般零售银行、信用卡、消费金融、保管箱、财富管理、私人银行、出国金融等多元化金融产品及服务。
中信银行信用卡种类丰富多样。有顺丰联名信用卡，是与顺丰集团打造的联名卡，持卡人专享顺丰优选、海购丰运 VIP 资格及权益，还可享受转运运费 8 折优惠、60 天免费仓储服务、退转寄服务费 7 折等优惠，目前有银联金卡和 VISA 金卡，即将推出万事达金卡。中信腾讯 QQ 联名信用卡是与腾讯科技有限公司合作推出，QQ 用户专享优惠，卡面有浮雕版和透明版两种，可将 QQ 号码凸印在信用卡正面，彰显潮流个性，还独家推出网络交易计积分。中信银联标准 IC 信用卡是中信首张 IC 芯片卡，安全稳定、一卡多用、一拍即付，有银联单币普卡、金卡、白金卡 3 种。中信悦卡信用卡提供覆盖全国 31 个省市超过 270 家医院的紧急救援，携手至尊租车提供全国 30 余个城市的用车礼遇，还可享受 1500 万元航空意外伤害保险、高额航班延误险等多种权益。中信银行 i 白金信用卡通过微信支付、支付宝等指定平台交易可计入双倍积分，享有白金商旅礼遇、白金出行保障等专属权益。此外，还有中信银行颜卡标准卡、优酷联名信用卡、淘宝金卡、魔力爱白金卡等诸多卡种。同时，中信银行信用卡种类还包括普通信用卡，门槛相对较低，适合日常消费；白金或钻石等高端信用卡，针对高端客户提供更高额度和更多增值服务；联名卡，与其他品牌或机构合作推出，能提供增值服务，如航空联名卡可享受航空里程累积等权益，商场或电商联名卡可享受购物折扣等优惠；特色主题卡，针对特定人群或消费场景设计，如女性卡、车主卡等，提供专属优惠服务。
中信银行开放银行平台服务丰富多样。2019 年 9 月 5 日，中信银行推出基于 “开放、无界、有温度” 应用体验基础上的三大开放银行零售产品：“开薪易” 代发业务平台、“信视界” 出国金融平台、“无卡” 个人账户体系。“开薪易” 开放代发业务平台，让代发业务不再受限于中信银行的客户，开放到个人可提供的任意银行账户。个人代发用户可以拿各行银行卡领工资，带来财富增值。同时赋能企业，将企业财务、人力资源、党建和行政管理整合在一个开放平台上。“信视界” 出国金融平台，有效解决用户签证、换汇、汇款、订酒店机票等出国留学、旅游痛点，向出国金融客群提供一站式综合金融服务。“无卡” 个人账户，具有永不挂失、永不换卡、长期有效等特点，通过金融科技提升安全等级。此外，中信银行开放银行还与腾讯、阿里、华为、京东、顺丰、FESCO 等各行业领头企业合作，共同搭建开放银行广阔平台。开放银行的初心始于 “数字化转型” 战略和 “做有温度的银行” 服务理念，让用户随时、随地、随需、7*24 小时、无处不在地享受金融和非金融服务的新机会、新变化和新体验。例如，“开薪易” 可以为企业定制智能发薪系统，员工可任意选择银行卡，设置到账时间；还可以在企业内部平台内嵌 “中信银行”，员工在线享受中信银行网点的一切服务。
中信银行委托代理服务主要包括住宅专项维修资金管理系统和公共资源交易服务平台。住宅专项维修资金管理系统为住建管理部门搭建用户端资金管理系统，内联银行，外联开发建设单位、物业服务企业及业主委员会等从业机构，提供维修资金交存管理、使用监管、退款审核、账户管理、业主大会自管及查询统计分析等服务，实现维修资金智能化管理。公共资源交易服务平台依托招投标保证金系统，为公共资源交易类客户量身打造要素交易平台，实现建设工程、政府采购、产权交易、土地矿产交易、医药采购等领域招投标全流程电子化。
中信银行作为一家综合性金融机构，在各个业务领域不断创新和发展。其主要业务涵盖公司银行、零售银行等多个方面，为客户提供全方位的金融服务。信用卡种类丰富，满足不同客户的需求。开放银行平台服务通过与各行业领头企业合作，为用户提供便捷的金融和非金融服务。委托代理服务则在特定领域为客户提供专业的解决方案。未来，中信银行将继续秉持 “数字化转型” 和 “做有温度的银行” 的理念，不断提升服务质量和水平，为客户创造更大的价值。
